課程將解析工作習(xí)慣與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性，教導(dǎo)管理者運(yùn)用行為描述法明確指出問(wèn)題，避免涉及人格評(píng)價(jià)。通過(guò)互動(dòng)式情境演練，管理者將掌握有效的指導(dǎo)步驟來(lái)引導(dǎo)員工自我改進(jìn)，并學(xué)習(xí)建立定期追蹤機(jī)制強(qiáng)化改善成效，并在習(xí)慣修正過(guò)程中維護(hù)員工自尊，最終實(shí)現(xiàn)工作模式優(yōu)化與績(jī)效提升的雙重目標(biāo)。
辨識(shí)工作不良習(xí)慣
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運(yùn)用授權(quán)步驟，確保每次授權(quán)都精準(zhǔn)有效，將日常工作轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展機(jī)會(huì)，打造能不斷自我提升的高效能團(tuán)隊(duì)！
行為導(dǎo)向溝通
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具體描述工作行為，分析需改善的問(wèn)題點(diǎn)，獲得成員的理解與認(rèn)同。
互動(dòng)式改善
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運(yùn)用引導(dǎo)式提問(wèn)技巧，促進(jìn)成員擬定自主改進(jìn)的建議與行動(dòng)方案。
成效追蹤機(jī)制
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與成員達(dá)成一致，約定檢視時(shí)間點(diǎn)，增強(qiáng)成員的信心并強(qiáng)化責(zé)任感。